执政过程的公关艺术 决策的公关艺术之道(2)
1970年7月,日本农村青年友好访华团正在中国访问。起初外事部门并没有考虑请总理接见这个团。当周恩来得知该团成员绝大多数来自农村,又是基层工作人员时,为调查了解日本农村情况,他决定接见这个团。他说:“放着这么多人,主动送上门来,你们不调查研究,怎么做工作?今天我把其他工作都放下,反正天也塌不下来,我舍不得这个机会,见他们一次,专干这个事,做调查嘛!”在这次接见中,他同日本外宾进行了长达四小时的谈话。从日本农村的耕地面积,谷物产量,到使用的农业机械、农民收入等等,都一一详尽地做了调查。
周恩来这种严肃认真的精神,虚心求教的态度,不仅使在场的中国同志深受教育,也深深打动了外宾的心。该访华团成员常山升回国后,又专门找了从事农村研究的菅沼正久教授一起再次访华,向中国有关部门作了详细介绍。
周恩来了解情况很强调实事求是。他指出:“是好是坏,要从客观存在出发,不能从主观想象出发。进行调查研究,必须实事求是。”
1961年5月,周恩来到河北省武安县进行调查。调查前,他先在邯郸听了三天汇报,然后深入武安县伯延公社作了五天调查。五天中,他找了公社、大队、生产的干部和社员群众谈了话,开了座谈会,每天坚持同社员群众同吃一锅饭,结果获得了许多真实的情况,他打电话向毛泽东汇报说:
(一)食堂问题。绝大多数甚至于全体社员,包括妇女和单身汉在内,都愿意回家做饭。我正在一个食堂搞试点,解决如何把食堂解散和如何安排好社员回家吃饭的问题。
(二)社员不赞成供给制,只赞成把五保户包下来和照顾困难户的办法。现在社员正在展开讨论。
(三)社员群众迫切要求恢复到高级社时评工记分的办法,但是已有发展。办法是包产到生产队,以产定分,包活到组。这样才能真正实现多劳多得的原则。因此,这个办法势在必行。只有这样,才能提高群众的生产积极性。
(四)邯郸专区灾严重,看来麦子产量很低,甚至有的颗粒不收,棉花和秋季作物还有希望。目前最主要的问题是恢复社员的体力和恢复畜力问题。
这样,经过深入调查,周恩来对“大跃进”以来工作中的错误、偏差,提出了正确的处理意见。
周恩来对工作汇报看得很仔细,总要圈圈点点。同时,他不仅听部长司长的意见,还常常注意听主管科员介绍情况。他说:“我要先恭恭敬敬地当学生,特别是要听主管同志的意见,然后我才能提出指导性意见。”
1969年9月30日夜,周恩来刚刚结束国庆二十周年宴会,就召集有关部门讨论“报时”问题。当时,新华社写了一篇稿件,报道中国“报时”已达到世界先进水平,稿件送到周恩来处,周恩来决定先征询有关方面意见,调查研究后再批示。
在会上,周恩来先问国家科委负责同志,什么叫标准信号?标准时间在科学上怎么解释?那位同志站起来,坦率地说他也不清楚。
“好吧,坐下来。”周恩来看看参加会议人的名单,其中有南京、上海天文台两位青年天文工作者。他询问了他们的年龄、籍贯、学历和工作职务后,高兴地说:“我们就请这两位青年同志给我们讲讲吧!”
上海天文台的同志由于是第一次和总理见面,说话有些紧张。周恩来和蔼地说:“我们都是同志,不要紧张嘛!今天我是向你请教,我是你的学生。”这位青年同志消除了紧张情绪,侃侃而谈起来。周恩来对他的回答很满意。
接着,周恩来又询问了中央人民广播电台报时的标准信号是从哪里来的、精度是多少等问题。当他了解到我国报时台是使用石英钟,每天定时收听日本东京报时台来校正时,严肃地说:“你们播放东方红,可是它的精度来自日本,你们又说我们报时精度达到了世界先进水平,人家揭穿了,说东方红来自日本,你们怎么回答?”
沉寂了片刻,周恩来又语重心长地说:“矛盾没有解决,矛盾在于我们的标准钟不先进,不要靠洋拐棍来校正,你们要下决心研制先进的标准钟,赶上了,超过了他们,甩掉了洋拐棍,到那时再发布,不要急嘛!”
最后,周恩来对在座的同志亲切地说:“我有很多重要工作,为了这件事,我都放下了。今天我才知道,我们的标准信号还是来自日本。”又说:“这件事本来不用我来管,国家科委没有搞清楚就上报,为什么要在‘十一’发表呢?”停了一会儿,他又说:“你们要抓紧研制铯原子钟、更先进的原子钟。我们解决了,确定赶上或超过世界先进水平再发布消息有什么关系!说定了,这条新闻不发表了,电台也不要广播。”
散会时,周恩来对上海、南京天文台的两位青年说:“谢谢你们,你们帮助我学到了知识。”散会后,他走到门口又折回来对有关负责人嘱咐:“安排这两位青年同志到天安门观礼台,参观国庆节的庆祝活动。他们是我请的客人。”他想得这样周到,使两位青年天文工作者感动得热泪盈眶!
后来,过了十五年,我国的报时技术跨入了世界先进行列,《人民日报》等新闻媒介如实给予了报道。
百家争鸣博采众议
决策离不开发扬民主。发扬民主,是团结广大人民群众并调动一切积极因素的一个非常重要的方面,是执政者公共关系工作的重要内容。只有充分发扬民主,让各种意见都讲出来,各种方案都提出来,才能从中进行比较和鉴别,把最好的意见和方案都集中起来。
周恩来在这方面也是执政者的典范。
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