我认为能把别人解决不了的困难事情处理好的人，并不一定都是聪明绝顶的人，但一定是善于换位思考的人。换位思考不在于你行不行，而在于你心里有没有比别人多了这方面的动机与意识。

    换位思考并不是什么新名词。如果我们多个心眼回眸，就会发现，从中国古代的思想家，到泰罗的科学管理，再到卡耐基的人际关系理论，我们都可以找到换位思考的踪迹。

    我之所以要和诸位谈论换位思考，因为这种脑际运动形式，涵盖面几乎无所不包，且具有极强的兼容性和实用性。现在人点子多，想法多，但南墙也不少，钉子也不少。所以我们在思考任何问题，操作任何事情中，都要在行为上多投放点心力，在南墙和钉子上多放点心眼，这才是我们立足社会的基础。

    照我看来，换位思考主要以两种形式：一种是当原来的思路遇到瓶颈时，采用结果反证法，推翻原来的思路，组一个新的思路重新操作，俗话说的“换一种玩法”就是此意；另一种就是敢于站在对方的立场上，把自己模拟成与自己对立的“角色”，来思考问题，俗话说的“反求诸己”“将心比心”是也。

    以下我将分三个部分来和大家一起讨论。