心理学家曾把情绪失控解释为胆汁质太盛。所谓胆汁质太盛，说到底就是性格太外向，容易受外力作用而引发兴奋，反应速度快，但没什么心计，顾其一而不顾其余。这种人的情绪一旦被煽起来，行为反应的随意性很高，主要表现为过分的好斗和充满攻击性，很少有人能在一刹那对事情的后果多出一个心眼进行一番冷静的思考。像《三国演义》里的张飞、《水浒传》里的李逵都属于典型的胆汁质人格的人。所以他们惹的事总是比成的事多得多。

    我则以为，把情绪容易失控全部归咎于性格外向——这种说法并不全面。事实上，很多性格内向的人也常有情绪失控的现象。你可别看这种人平常“一锥子扎不出血来”，不善于沟通，心理上却存着凡人不可知的过分的偏执或压抑。一旦受到外力刺激，情绪失控，那死脑筋一下子拧不过弯来，大有可能会干出让人目瞪口呆的事来。前几年的清华硫酸泼熊事件，肇事者就是一个性格内向的学生。我记得当时就有人议论，这学生有病呵，他泼熊时就不会多个心眼想想自己会落个什么下场？

    但是话得说回来，容易被激怒的人是不是真没一点心眼？不是！只是他们的心眼只局限于鸡肚狗肠，因此成了小心眼而已。他们对鸡毛蒜皮的小事都很在意，别人不经意的一句话，他会耿耿于怀。冲动之际，又会把事情尽量往坏处想，结果心理不平衡，及至怒气冲天。祸端就此而生了。

    莎士比亚的悲剧作品《奥赛罗》中的主人公奥赛罗就是一个心眼小又缺乏自控力以致酿出人间悲剧的一个典型。他听信小人谗言，冲冠一怒，回到家中不问青红皂白地把自己的爱妻一剑送入黄泉。及至觉悟，已为时晚矣。痛不欲生的奥赛罗自尽身亡。如果当时奥赛罗稍冷静下来，多一个宽容的心眼好好想一想，对事件有一个理智的估计的话，就不会做出这样的非理智的事情了。

    盛怒之下，如果缺了心眼，无异于放弃了应有的判别力。失控之坏就坏在了那可怕的一念之差。这种事例在我们现实生活当中不胜枚举。君不见足球队场上有些球员因受不了裁判的误哨，情绪失控，一口唾沫就换来了一张红牌；君不见公众场合有些人遇见不平事，情绪失控，一记老拳就换来了一场恶斗。《铁道游击队》里的鲁汉和林忠就是死于义气用事的冲动，就连他们的大队长刘洪、支队长田六子不也是因为冲动差点送了命吗？再看现在正在蹲牢狱的人，请你们去问问里面为打架斗殴者而被判刑者中，有几个不在为当时控制不住自己一时的情绪而后悔？更有那些不以杀人为业的人一怒之下杀人了；那些把生命看得比什么都重的人一气之下跳楼了……那连补救都没得补救了呀！

    朋友们，既然我们都知道盛怒之下容易起事端造恶果，为什么在自己的行为习惯中不多一个自控与制怒的涵养呢？我们平常总在说慈眉善目、谦恭待人的人脾气都很好。他们为什么脾气好？是他们心里就没有愤怒的因子？显然不是，而是他们都有制怒的法子。比如林则徐就用“制怒”的条幅悬于堂中，以提醒自己时时要注意控制自己的情绪；比如苏轼不时以“小不忍则乱大谋”的词句来自勉，以使自己在遇到不良刺激时，保持良好的心境。现在有一些原来容易情绪失控的人也学着在室内贴一幅“忍”字，我看这也总比贴一个“剑”字效果好得多。就按拆字法来理解吧：“忍”字刀刃下多一心，能多此一“心”，每天瞧上几眼，就能逐渐地克制不良的情绪反应。

    问题是，在盛怒下，究竟有多少人能达到“忍”的境界呢？

    如果拿这个问题去请教心理学家，那么你得到的答案几乎像“白开水”般如出一辙：诸如经常用心自我暗示，自我督促，养成处变不惊、临危不乱、保待平和心态云云。可是有人说了，这些大道理我们都懂，可是为什么就是很难做到“忍”呢？让我告诉大家，忍就是忍耐，就是多个谦让的心眼。

    大家都熟知的一句话叫“小不忍则乱大谋”，其意思就是说，如果在小事上不能忍耐，就很可能会坏了大事。教育家马卡连柯说：“伟大的意志不仅善于期待并获得某种东西，而且也善于迫使自己在必要时拒绝某种东西。没有制动器就不可能有机器，没有抑制力也就不可能有任何意志。”

    相信坏心情几乎每个人都经历过，多个自我调节的心眼，努力从坏情绪的阴影中走出来，其消极负面的元素就会自动弱化。消极的情绪消耗人的精力，使人陷入泥潭，裹足不前。所以，善于自我控制，调节自己的情绪，无论对自己的身心还是对自己的事业，都是不无裨益的。